Müşteri Hizmetleri Servisimiz Kampanyalar ve Tüm Sorularınız İçin Size Geri Dönüş Sağlasın
Türkiye’nin yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markalarının belirlendiği sikayetvar.com A.C.E Awards 2019 (Achievement in Customer Excellence) Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri sahiplerini buldu. KabloTV ve Kablonet dijital yayın ve internet kategorilerinin 9. kez lideri oldu.
Milyonlar Kullanıcı Speedtest.net'te Hız Testi Yaptı. Kablonet Türkiye'nin Hızlı İnterneti Olarak Zirveyi Paylaştı.
Türkiye'nin Hızlı Fiber İnternetini Uygun Fiyat / Performans Oranı İle Size Sunuyoruz. Güncel Kampanyalarımızdan Yararlanmak İçin Tıklayın.
| TARİFE | CİHAZ |
|---|---|
| 16 Mbps Sınırsız Kablonet | Modem Kiralama |
| 12 Ay Taahhütle 455,00 TL/Ay 24 Ay Taahhütle İlk 12 ay 355,00 TL/Ay Sonraki 12 ay 455,00 TL/Ay |
40 TL/Ay |
| CİHAZ KİRALAMA İLE HERŞEY DAHİL 12 Ay Taahhütle 495,00 TL/Ay 24 Ay Taahhütle İlk 12 ay 395,00 TL/Ay sonraki 12 ay 495,00 TL/Ay |
|
| Alınabilecek Hizmetler (varsa) Analog KabloTV |
12 Ay Taahhütlü Kampanya Fiyatı (TL/Ay) |
24 Ay Taahhütlü Kampanya Fiyatı (TL/Ay) |
|
|---|---|---|---|
| İlk 12 Ay | Sonraki 12 Ay | ||
| 16 Mbps Sınırsız | 455,00 | 355,00 | 455,00 |
| 24 Mbps Sınırsız (sadece DSL) | 470,00 | 370,00 | 470,00 |
| 25 Mbps Sınırsız | 470,00 | 370,00 | 470,00 |
| 50 Mbps Akıllı Sınırsız | 470,00 | 370,00 | 470,00 |
| 35 Mbps Sınırsız | 485,00 | 385,00 | 485,00 |
| 100 Mbps Akıllı Sınırsız | 485,00 | 385,00 | 485,00 |
| 50 Mbps Sınırsız | 500,00 | 400,00 | 500,00 |
| 75 Mbps Sınırsız | 515,00 | 415,00 | 515,00 |
| 100 Mbps Sınırsız | 530,00 | 430,00 | 530,00 |
| 50 Mbps / 20 Mbps Sınırsız | 545,00 | 445,00 | 545,00 |
| 100 Mbps / 20 Mbps Sınırsız | 560,00 | 460,00 | 560,00 |
| 200 Mbps Sınırsız | 610,00 | 510,00 | 610,00 |
| 500 Mbps Sınırsız | 710,00 | 610,00 | 710,00 |
| 1000 Mbps Sınırsız | 810,00 | 710,00 | 810,00 |
Tarife Tablosu
• Cihaz ücretleri dahil değildir.
• Fiyatlara KDV ve ÖİV dahildir.
• Kampanya 29.12.2023 – 31.01.2025 tarihleri arasında geçerli olacaktır.
• Kampanya kapsamında müşteriler aşağıdaki tabloda belirtilen; Sınırsız Kablonet tarifelerinden birisine abone olabileceklerdir.
• Kampanyada; teknik imkanlar doğrultusunda Docsis, GPON, xDSL ve FTTx altyapılarından biri ile hizmet verilebilmektedir. Hizmet sunulan şebekeye göre, hizmet tarifeleri farklılık gösterebilir.
• xDSL ve FTTx altyapılarında Akıllı Sınırsız Kablonet Tarifeleri bulunmamaktadır.
• Kampanya kapsamında 12 ay veya 24 Ay taahhüt istenecektir.
• Kampanyadan bireysel tarifede olan müşteriler resmi kurum ve kuruluşlar faydalanabilir.
• Kampanya kapsamında, Kablonet aktivasyon ücreti alınmayacaktır.
• Taahhüt süresi boyunca 12 Ay taahhüt için; 16 Mbps kadar Sınırsız Kablonet 455,00 TL/Ay, 24 Ay taahhüt için; 16 Mbps Sınırsız Kablonet ilk 12 ay 355 TL/Ay, ikinci 12 ay 455 TL/Ay olarak uygulanacaktır.
• Müşteri talep ettiği (tabloda belirtilen) Kablonet tarifelerinden başvurusunu yapabilecektir.
• Müşterilerin tarife değiştirmeleri durumunda tarife tablosunda yer alan fiyatlar müşterilerimize yansıtılacaktır. Kablonet Tarifeleri dışındaki tarifelerde yapılacak tarife değişimleri, tarifeler arasındaki farkın hesaplanmasında dikkate alınacaktır. Tarife tablosunda belirtilen tarifeler dışında başka bir tarifeye geçiş yapılamayacaktır.
• Müşteriler abone olduğu hizmet paket tarifelerinden (fiyat olarak geriye doğru) daha düşük bir tarifeye geçmemek koşuluyla tabloda abone oldukları şebekede verilebilen tarifeler arasında, istediği gibi değişiklik yapabilecektir. Müşteriler taahhüt süresi boyunca ilk abone oldukları tarifeye geçiş yapabileceklerdir.
• Kampanya kapsamında cihaz kiralama hizmeti talep eden müşterilere verilecek olan modemler stoklarla sınırlı olup Türksat A.Ş. mülkiyetindedir. Müşteriler vergiler dahil 40 TL/Ay olarak bu hizmetten faydalanabilirler. Cihaz kiralama hizmetinin sonlandırılması durumunda modem eksiksiz ve çalışır olarak Türksat A.Ş.’ye teslim edilmelidir. Hizmet verilen şebekeye göre Türksat cihazlarının kullanımı mecburi olabilecek olup, sadece izin verilen şebekelerde abone kendi cihazı ile kampanya dahil olabilir.
• Tarifelerde indirime gidilmesi durumunda; yeni tarife fiyatı, kampanya fiyatının altında olmadığı sürece kampanya fiyatı uygulanır, sadece taahhüt cayma bedelinde indirim yapılır.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden 12 Ay taahhütlü kampanyalarda, müşterilerden taahhüt başlangıç tarihinden kampanya iptaline kadar geçen sürede alınmayan aylık Kablonet 16 Mbps’e kadar Sınırsız tarifesi için (12 ay için 45 TL*ay), (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (840 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Kampanya süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek isteyen müşterilerden 24 Ay taahhütlü kampanyalarda, taahhüt başlangıç tarihinden kampanya iptaline kadar geçen sürede alınmayan aylık Kablonet 16 Mbps’e kadar Sınırsız tarifesi için (ilk 12 ay için 145 TL*ay, sonraki 12 ay için 45 TL*ay), (varsa) alınmayan Kablonet aktivasyon ücreti (840 TL) tahsil edilecektir. Ancak taahhüt kapsamında müşteriden tahsil edilecek olan bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamı, kampanya kapsamında alınmayan ücretler toplamından düşük olması halinde müşteri lehine olan tutar tahsil edilir.
• Kampanya kapsamında tabloda belirtilen hızlar teknik imkanlar doğrultusunda sunulabilen hızları ifade etmektedir. Müşterilere sunulan internet hizmeti kapsamında, hız seçeneklerinde Abone’nin alacağı hız garanti edilmemekte olup, Abone’nin hattının uygunluğu, santrale olan mesafe vb. kriterlere bağlı olarak paket içinde tanımlı, alabileceği en yüksek hızda hizmet verilecektir. DSL ve FTTH hizmetleri Türk Telekomünikasyon A.Ş. altyapısı üzerinden sunulmaktadır.
• Docsis altyapısında, 16 Mbps ve üzeri hızlar Docsis 3.0. standartlarına uygun olan modemler ile Kabloses hizmeti ise telefon hizmetini destekleyen modemler ile karşılanabilecektir. Docsis 3.0. standartlarına uygun ve/veya telefon hizmetini desteklemeyen modem kullanmayan müşterilerin tercih ettikleri hızda internet bağlantısı yapamamalarından ve/veya Kabloses hizmeti kullanamamalarından Türksat A.Ş. sorumlu değildir.
• 75 Mbps ve üzeri hızlar sadece 24 D/S kanal birleştirme, 8 U/S kanal birleştirme özelliklerine sahip modemlerle sunulabilmektedir.
• 1000 Mbps hız için müşterilerin ayrıca sabit IP hizmetine abone olmaları gerekmektedir. Sabit IP hizmet tarifeleriyle ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
• Kablonet hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• KabloTV hizmeti ile ilgili bir kampanyadan faydalanan müşteriler bu kampanyadan aynı hizmet üzerinden faydalanamayacaklardır.
• Taahhütnameden doğan damga vergisi (Binde 9,48) bir defaya mahsus müşterinin ilk faturasına yansıtılacaktır.
• Kampanya Kablonet altyapı imkânları ile sınırlı olacaktır.
• Türksat belirlenen süreden önce kampanyayı durdurma hakkını saklı tutar.
• Son 90 günde Analog KabloTV / Kablonet hizmetini iptal eden aboneler aynı adreste bu kampanyadan yararlanamaz.
• Son 90 günde Analog KabloTV / Kablonet aboneliğini iptal ettiren müşterilerin aynı soyada sahip yakınları adına aynı adrese bu kampanya girişi yapılamaz.
• Kampanya girişi talep edilen adreste açık Analog KabloTV aboneliği bulunması halinde o adrese aynı soyada sahip başka bir müşteri adına kampanya girişi yapılamaz. Kampanya girişi yapıldıktan sonra taahhütlü nakil dışında adres değişikliği taahhüt süresi bitene kadar yapılamaz.
• Kampanyaya abone olan yeni bireysel müşteriler için faturalar yalnızca SMS yoluyla iletilecek olup ayrıca posta ile iletilmeyecektir. Talep eden müşterilerimiz kampanya aktif hale geldikten sonra çağrı merkezimizi arayarak veya Türksat abone merkezleri aracılığıyla fatura alma tercihlerini değiştirebilirler.
• İnternet tarifeleriyle ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.
29.12.2023- 30.01.2025 tarihleri arasında geçerli kampanya kapsamında cihaz fiyatları tabloda belirtilmiştir.
Kampanya ve uygulamalar kapsamında yukarıda yer alan cihazlar stok durumlarına ve teknik altyapı uyumluluk durumlarına göre müşterilerimize sunulmaktadır.
| Cihaz | Kiralama |
|---|---|
| Docsis 3.0. Modem | 40 TL/Ay |
| ONT Modem | 40 TL/Ay |
| VDSL Modem | 40 TL/Ay |
| FTTH Modem | 40 TL/Ay |